Dalam upaya memperkuat komitmen terhadap keterbukaan informasi dan akuntabilitas, IDSurvey dan anak perusahaan yakni PT Surveyor Indonesia dan PT Sucofindo bersinergi membuka layanan informasi yang dikelola oleh Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi atau PPID. Inisiatif ini merupakan langkah untuk memastikan informasi perusahaan yang relevan dan akurat dapat diakses oleh publik, sesuai dengan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik.
IDSurvey menyadari bahwa hak untuk tahu publik merupakan elemen penting dalam menjaga transparansi dan kepercayaan. Dengan memberikan akses yang lebih mudah terhadap informasi perusahaan khususnya di era digital saat ini, IDSurvey berkomitmen untuk meningkatkan partisipasi publik dalam pengawasan dan evaluasi kinerja perusahaan. Hal ini tidak hanya memperkuat hubungan dengan pemangku kepentingan, tetapi juga mendorong perusahaan untuk terus beroperasi dengan integritas dan profesionalisme.
IDSurvey telah membangun struktur PPID yang efisien dan responsif, baik di tingkat pusat atau holding yang disebut PPID Utama maupun di seluruh anak perusahaan yang disebut PPID Pelaksana. Mereka dilengkapi dengan petugas yang terlatih dan siap membantu publik dalam mengakses informasi yang diperlukan. Saluran komunikasi yang disediakan meliputi website perusahaan, email, dan layanan telepon. Selain media online, permintaan informasi juga dapat diajukan secara manual dengan mendatangi kantor masing-masing sesuai tujuan informasi yang ingin didapat.
Perusahaan juga secara periodik menginformasikan Informasi Berkala yang meliputi profil perusahaan, laporan keuangan, laporan tahunan, program kerja perusahaan, hingga informasi pengadaan barang dan jasa pada website masing-masing PPID.
Dengan visi “Menjadi Perusahaan Jasa Penjamin Terintegrasi Kelas Dunia yang Informatif, Kolaboratif, dan Adaptif Terhadap Perkembangan Teknologi Informasi,” perusahaan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dengan berbagai inisiatif, termasuk pengembangan kapabilitas sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi informasi terkini, dan kolaborasi dengan berbagai pihak untuk memastikan keterbukaan informasi yang optimal. Dengan langkah-langkah ini, IDSurvey berharap dapat memberikan kontribusi signifikan bagi peningkatan transparansi dan akuntabilitas di Indonesia.